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Doentes lusófonos valem milhões nos hospitais privados em Portugal
02/01/2014 - 14:06
O número de doentes dos países lusófonos atendidos nos hospitais privados portugueses já se contabiliza em milhares de pessoas e num valor de milhões de euros, de acordo com dados fornecidos à agência Lusa pelos principais operadores em Portugal, avança o SAPO Saúde.
Informações recolhidas pela Lusa junto da Espírito Santo Saúde (ESS), da José de Mello Saúde (JMS) e da Hospitais Privados de Portugal (HPP), indicam que o número de doentes dos países lusófonos, com especial incidência no Brasil e em Angola, já ultrapassou os 10 mil só este ano, representando uma facturação que, por exemplo no caso da ESS, ultrapassa os oito milhões de euros em 2013.
Os números não são exactos, porque nesta como noutras áreas de actividade, 'o segredo é a alma do negócio', mas segundo os números divulgados pelas empresas, a ESS vai atender este ano em Portugal cerca de 18 mil clientes estrangeiros, que já representam cerca de 5% da facturação do grupo privado de saúde, o equivalente a 13 milhões de euros.
De acordo com os dados fornecidos à Lusa, a maioria dos doentes é atendido nas unidades de Lisboa e Porto, com especial incidência no hospital da Luz, que "entre Julho e Agosto deste ano atendeu cinco mil doentes estrangeiros", disse uma fonte da direcção, que compara com os 7.000 pacientes atendidos em todo o ano de 2009.
Entre os doentes estrangeiros, mais de metade são provenientes do Brasil e dos PALOP, com especial incidência, dentro deste grupo, para os angolanos, que representam mais de um terço do total.
A JMS, um dos principais grupos privados de saúde a operar em Portugal, já atendeu este ano mais de mil angolanos e quase 500 brasileiros, de acordo com cálculos da Lusa baseados nos números oficiais.
"Para os clientes internacionais a José de Mello Saúde concebeu e implementou o gabinete de apoio ao cliente internacional, que recebe os doentes e trata-os consoante as suas necessidades", explicou à Lusa a directora de marketing do grupo.
Paula Brito Silva diz que estes clientes "têm que ter tudo marcado e agilizado num determinado período de tempo, desde que seja técnica e clinicamente possível, tendo muitas vezes necessidades que se ligam mais ao turismo, como a marcação de hotéis e o planeamento de estadas".
Entre os clientes estrangeiros, Angola é o maior emissor, principalmente desde que a JMS começou a fazer publicidade nos meios de comunicação angolanos, anunciando um conjunto de pacotes para a realização de determinados actos de saúde, como cirurgias específicas e partos acompanhados desde o segundo trimestre de gravidez.
A JMS já tem "mais 2.500 clientes internacionais desde Setembro do ano passado, quando foi criado o gabinete de apoio ao cliente internacional, sendo que mais de 50% destes são originários de Angola e Brasil, e há três vezes mais clientes angolanos que brasileiros", explica a mesma fonte.
Na Hospitais Privados de Portugal, a procura de cuidados médicos e os pedidos de informações por parte de cidadãos estrangeiros cresceu 15% nos últimos anos, disse a empresa, sem avançar números mais concretos.
"A HPP Saúde tem vindo a registar um nível de actividade sustentado nesta área. No entanto, e dado que a monitorização não era feita de forma integrada em todo o país, os dados de que dispomos são apenas relacionados com a procura através da plataforma www.
Quanto à nacionalidade dos clientes, "os países predominantes são o Reino Unido, Irlanda e Estados Unidos, mas recebemos também clientes de outros países tais como a Rússia, Turquia, África do Sul, Bélgica, Malta, Angola entre outros", referiu a mesma fonte, prevendo que "esta procura irá manter-se nos próximos anos, podendo até vir a conhecer um crescimento face às novas directivas comunitárias na União Europeia e ao interesse crescente pela actividade de turismo médico no nosso país".
Questionada sobre o volume de facturação e o número concreto de doentes estrangeiros atendidos nas unidades do grupo em Portugal, a empresa não forneceu esses dados, explicando que essa segmentação é feita apenas para o hospital do Algarve.
O Ministério da Saúde, questionado pela Lusa sobre o número de doentes estrangeiros atendidos nos hospitais do Serviço Nacional de Saúde, referiu apenas que "o número total de doentes estrangeiros tratados em Portugal em 2012 foi de 124.959".
Fonte: Lusa/SAPO Saúde
http://saude.sapo.pt/noticias/
Hospitais Privados de Portugal
Procura de cuidados de saúde cresceu 15%
A procura de cuidados médicos e os pedidos
de informações por parte de cidadãos estrangeiros sobre os serviços do grupo
Hospitais Privados de Portugal cresceu 15% nos últimos anos, disse a empresa à
agência Lusa.
"A HPP Saúde tem vindo a registar um nível de atividade sustentado nesta
área. No entanto, e dado que a monitorização não era feita de forma integrada em
todo o país, os dados de que dispomos são apenas relacionados com a procura
através da plataforma www.algarvemedicaltourism.com, que aponta para um
crescimento da procura/pedidos de informação através deste meio de cerca de 15%
nos últimos anos", disse uma fonte oficial do grupo de saúde, sem avançar
números mais concretos.
Quanto à nacionalidade dos clientes, "os países predominantes são, o Reino Unido, Irlanda e Estados Unidos, mas recebemos também clientes de outros países tais como a Rússia, Turquia, África do Sul, Bélgica, Malta, Angola entre outros", disse a mesma fonte, prevendo que "esta procura irá manter-se nos próximos anos, podendo até vir a conhecer um crescimento face às novas diretivas comunitárias na União Europeia e ao interesse crescente pela atividade de turismo médico no nosso país".
Questionada sobre o volume de faturação e o número concreto de doentes estrangeiros atendidos nas unidades do grupo em Portugal, a empresa não forneceu esses dados, explicando que essa segmentação é feita apenas para o hospital do Algarve e acrescentando que, no entanto, a HPP Saúde está, em todos os seus Hospitais, a prosseguir um investimento estruturado nesta área para dar resposta às crescentes solicitações de clientes que pretendem receber cuidados médicos em Portugal ou de parceiros na área do turismo de saúde".
Entre as medidas tomadas para angariar e acolher estes clientes, a HPP Saúde salienta a existência de "pessoas dedicadas a esta área" e lembra que "sempre houve a preocupação de traduzir os documentos mais importantes para inglês, sendo também disponibilizada informação em alemão, e temos ainda médicos oriundos de outros países que, naturalmente, são fluentes por exemplo em alemão, ou que fizeram parte dos seus estudos no estrangeiro e adotaram, por exemplo, o inglês como sua segunda língua".
Quanto à nacionalidade dos clientes, "os países predominantes são, o Reino Unido, Irlanda e Estados Unidos, mas recebemos também clientes de outros países tais como a Rússia, Turquia, África do Sul, Bélgica, Malta, Angola entre outros", disse a mesma fonte, prevendo que "esta procura irá manter-se nos próximos anos, podendo até vir a conhecer um crescimento face às novas diretivas comunitárias na União Europeia e ao interesse crescente pela atividade de turismo médico no nosso país".
Questionada sobre o volume de faturação e o número concreto de doentes estrangeiros atendidos nas unidades do grupo em Portugal, a empresa não forneceu esses dados, explicando que essa segmentação é feita apenas para o hospital do Algarve e acrescentando que, no entanto, a HPP Saúde está, em todos os seus Hospitais, a prosseguir um investimento estruturado nesta área para dar resposta às crescentes solicitações de clientes que pretendem receber cuidados médicos em Portugal ou de parceiros na área do turismo de saúde".
Entre as medidas tomadas para angariar e acolher estes clientes, a HPP Saúde salienta a existência de "pessoas dedicadas a esta área" e lembra que "sempre houve a preocupação de traduzir os documentos mais importantes para inglês, sendo também disponibilizada informação em alemão, e temos ainda médicos oriundos de outros países que, naturalmente, são fluentes por exemplo em alemão, ou que fizeram parte dos seus estudos no estrangeiro e adotaram, por exemplo, o inglês como sua segunda língua".
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